Política de Privacidade
Última atualização: 10 de setembro de 2026
Esta política explica, de forma direta, quais dados a Villa Vip Academia coleta de quem visita este site, para que eles são usados e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018.
1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados tratados neste site é:
Kenko Academia de Ginástica Ltda (Villa Vip Academia)
CNPJ 23.045.884/0001-04
R. José Macedo, 829 — Vila Alpina, São Paulo — SP, 03236-020
WhatsApp: (11) 93803-0033
2. Quais dados coletamos
Este site não possui formulário de cadastro. Todo contato acontece pelo WhatsApp. Os dados envolvidos são:
| Dado | Quando é coletado |
|---|---|
| Nome e número de telefone | Quando você nos chama pelo WhatsApp — são as informações que o próprio WhatsApp exibe para nós. |
| Conteúdo da conversa | O que você escreve para a nossa equipe (dúvidas sobre planos, horários, modalidades). |
| Dados de navegação | Automaticamente, ao visitar o site: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas vistas, tempo de permanência e a origem da visita (por exemplo, um anúncio ou uma busca no Google). |
| Identificadores de cookies | Automaticamente, pelas ferramentas de medição descritas no item 5. |
Não coletamos dados sensíveis por este site (informações de saúde, biometria, origem racial, convicção religiosa ou política). Se você compartilhar espontaneamente uma informação de saúde na conversa de WhatsApp — uma lesão ou restrição médica, por exemplo — ela é usada apenas para orientar o seu atendimento.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato e apresentar planos, horários e modalidades.
- Agendar visita, aula experimental ou avaliação.
- Entender como as pessoas chegam ao site e quais conteúdos são mais úteis, para melhorar a página e direcionar melhor nossos anúncios.
- Medir o resultado das campanhas de publicidade (quantas pessoas que viram um anúncio entraram em contato).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não vendemos seus dados. Não enviamos mensagens de marketing em massa para quem apenas visitou o site.
4. Com qual base legal
- Consentimento — para cookies de publicidade e análise, e para receber comunicações comerciais quando você aceita recebê-las.
- Procedimentos preliminares de contrato — quando você nos procura interessado em se matricular.
- Legítimo interesse — para medir e melhorar o desempenho do site e das campanhas, sempre de forma agregada e sem afetar seus direitos.
- Obrigação legal — quando a lei exige a guarda de determinados registros.
5. Cookies e ferramentas de terceiros
Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes, carregados através do Google Tag Manager:
| Ferramenta | Para quê |
|---|---|
| Google Analytics | Medir visitas, origem do tráfego e comportamento na página, de forma estatística. |
| Google Ads | Medir quais anúncios geraram contato e exibir anúncios relevantes. |
| Meta Pixel (Facebook e Instagram) | Medir o resultado dos anúncios e exibir anúncios relevantes nas plataformas da Meta. |
| Google Maps | Exibir o mapa com a localização da academia. |
Essas ferramentas são operadas por empresas que podem tratar dados fora do Brasil. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; parte dos recursos do site pode deixar de funcionar como esperado. Também é possível ajustar a personalização de anúncios diretamente nas contas do Google e da Meta.
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para o site e o atendimento funcionarem:
- Provedor de hospedagem do site.
- Plataformas de medição e publicidade citadas no item 5.
- WhatsApp / Meta, como canal de atendimento.
- A agência responsável pelo marketing digital da academia.
- Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.
7. Por quanto tempo guardamos
Conversas de atendimento são mantidas enquanto durar o relacionamento e por até 5 anos depois, prazo usual para eventual defesa em processo. Dados estatísticos de navegação seguem os prazos das próprias ferramentas (em geral de 2 a 14 meses). Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 93803-0033 ou presencialmente na recepção da academia. Respondemos em até 15 dias.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido: conexão do site em HTTPS, acesso restrito aos sistemas de atendimento e contratação de fornecedores que seguem padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é 100% imune — se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei exige.
10. Menores de idade
O atendimento a menores de 18 anos é feito com a participação dos pais ou responsáveis legais, e os dados do menor são tratados sempre no melhor interesse dele.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças na lei, nas ferramentas usadas ou na forma como atendemos. A data no topo indica a última revisão. Alterações relevantes serão informadas nesta mesma página.